• Naam contactpersoon, bedrijfsnaam en adres
• E-mailadres, website en telefoonnummers
• BTW-nummer
• Betalingsinformatie – kaartgegevens en/of bankgegevens
• Trainingscertificaten en foto-ID

Onder de AVG moeten we altijd een wettelijke basis hebben voor het gebruik van persoonlijke gegevens. Dit kan zijn omdat de gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een contract (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren, zoals trainingen) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting (bv. vergiftenboek, productbeheer, HMRC-gegevens) of voor legitieme zakelijke belangen. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
• Het aanbieden en beheren van uw account en onze relatie met u.
• Het leveren van producten en/of diensten aan u, het verwerken van bestellingen.
• Het verstrekken van offertes en facturen en het verwerken van betalingen.
• Het opstellen van aantekeningen over gevaarlijke goederen.
• Het bijhouden van een Klasse 1 vergiftenboek.
• Communicatie met u. Hieronder valt het beantwoorden van uw e-mails, brieven of telefoontjes.
• U informeren over wijzigingen in producten, diensten of prijzen.
• Het uitvoeren van marktonderzoek en productanalyse.
• Het monitoren en opnemen van telefoongesprekken naar en van u om onze diensten te verbeteren.
• Het verstrekken van informatie/verklaringen over ons loyaliteitsprogramma.
We kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals o.a. het sturen van e-mails, post of telefoontjes met informatie, nieuws en aanbiedingen. We zullen altijd onze uiterste best doen om uw rechten volledig te beschermen en te voldoen aan onze verplichtingen onder de AVG en de richtlijn betreffende privacy en elektronische communicatie (Richtlijn 2002/58/EG), en u heeft altijd de mogelijkheid om u af te melden.

We bewaren al uw persoonlijke informatie zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor de persoonlijke gegevens werden verzameld. We houden rekening met de volgende factoren om de relevante bewaartermijnen te bepalen, bijvoorbeeld wettelijke verplichtingen om gegevens voor een bepaalde periode te bewaren, toegangsverzoeken, bv. aanvragen voor kopiecertificering.

Uw accountinformatie van de webshop wordt bewaard zolang uw account actief is, zoals beschreven in dit beleid, of zolang als nodig is om u diensten te kunnen verlenen. Als u niet langer wilt dat Killgerm uw accountinformatie van de webshop gebruikt, vraag dan om uw account te sluiten en uw gegevens worden verwijderd.

We bewaren logbestanden voor interne analyses. Deze logbestanden worden doorgaans voor een korte periode bewaard, behalve in gevallen waarin ze worden gebruikt voor de veiligheid en beveiliging van onze website of om de functionaliteit ervan te verbeteren of gevallen waarin we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

We respecteren uw recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking (recht op informatie, recht op toegang, recht op rectificatie, recht op verwijdering, recht op beperking van de verwerking) en we zullen uw gegevens verwijderen als er geen dwingende reden is om deze te blijven verwerken. Als we uw gegevens niet volledig kunnen verwijderen, bijvoorbeeld vanwege een wettelijke verplichting, dan bewaren we enkel de gegevens die nodig zijn om aan deze wettelijke verplichting te voldoen en/of zorgen we ervoor dat uw recht op beperking in de toekomst wordt gerespecteerd.

Killgerm moet uw gegevens delen met een beperkt aantal betrouwbare bedrijven van derden. We zullen stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig verwerkt worden, in overeenstemming met uw rechten, onze verplichtingen en de wettelijke verplichtingen van de derde partij:
• We gebruiken transportbedrijven om uw goederen te leveren. We moeten hen uw contact- en leveringsinformatie verstrekken om uw goederen snel en efficiënt te leveren.
• We kunnen onze leveranciers vragen om u uw bestelling direct te verzenden.
• Voor de betalingsverwerking gebruiken we een speciale verwerkingswebsite.
• Als we genoodzaakt zijn om een openstaande schuld na te jagen, geven we uw gegevens door aan onze bedrijfsjuristen.
• Om u op de hoogte te houden van nieuwe producten en speciale aanbiedingen via e-mail, gebruiken we derden om e-shots en posts te organiseren.
• Als u toestemming heeft gegeven en een kredietaanvraagformulier heeft ingevuld en ondertekend, gebruiken we een kredietcontrolebedrijf om een kredietscore te verkrijgen voordat we uw kredietaccount openen.
We kunnen soms contracten aangaan met derden (zoals hierboven beschreven) die zich buiten de Europese Economische Ruimte (de “EER” bestaat uit alle EU-lidstaten, plus Noorwegen, IJsland en Liechtenstein) bevinden. Als persoonlijke gegevens worden overgedragen aan een derde partij buiten de EER, nemen we passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens net zo veilig worden behandeld als in het VK en onder de AVG.

In sommige beperkte omstandigheden kunnen we wettelijk verplicht zijn bepaalde persoonlijke gegevens te delen, waaronder die van u, als we betrokken zijn bij juridische procedures of moeten voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals een gerechtelijk bevel, bijvoorbeeld als we wettelijk verplicht zijn een register van Klasse 1-vergiften bij te houden waar de politie toegang tot kan vragen.

Killgerm zal uw gegevens nooit verkopen en de hierboven genoemde derde partijen zullen uw gegevens niet gebruiken voor hun eigen marketingdoeleinden.

De beveiliging van uw persoonlijke informatie is van het grootste belang voor Killgerm. We volgen de industrienormen op vlak van de bescherming van uw persoonlijke informatie, vanaf het moment dat u deze aan ons verstrekt, tijdens de verzending en nadat we deze hebben ontvangen. Uw accountinformatie is beveiligd met een wachtwoord en is alleen toegankelijk voor bevoegde personeelsleden.

U moet er ook voor zorgen dat uw account op de webshop beschermd is tegen ongeautoriseerde toegang en een wachtwoord kiezen dat niet gemakkelijk te achterhalen is. Zorg er ook voor dat u steeds uitlogt na gebruik van de diensten.

Killgerm versleutelt bepaalde informatie met behulp van Secure Socket Layer (SSL)-technologie. Helaas is geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig. Hou hier rekening mee; want hoewel we altijd streven naar de bescherming van uw persoonlijke informatie, kunnen we de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

U heeft het recht op correctie van alle gegevens die we over u hebben. Laat het ons weten als we over onjuiste gegevens beschikken en we beloven deze zonder vertraging aan te passen, uiterlijk een maand na het rectificatieverzoek.